How do I return an item?
Refund/Return Policy:

Original sales receipt must accompany returns.

 We accept returns for exchange or refund 30 calendar days after delivery of the product. At our sole discretion after 30 calendar days, we will offer an exchange or store credit only. Items must be in "new, unaltered and unused condition". Definition of new, unaltered and unused condition is:
- without showing signs of wear or damage in any way
- within 30 calendar days of the delivery date (after 30 days no returns are allowed)
- must not be a special order or a custom order
- unless noted that it cannot be returned or has a different return  policy time period other than that 30 days noted in that item's  particular item description.

If an item is received damaged or is incorrectly shipped by us please contact Customer Support immediately. Items that are defective and shipped from us or items that you did not order but received from us will qualify for store credit or a cash refund.

Refunds are contingent upon inspection of item(s) once we receive it.

There is a 15% restocking fee for returned items that are not being exchanged and are not damaged. Again you MUST contact us within 30 days if you intend to return ANY item back to our store. Items returned to us AFTER 30 days and WITHOUT contacting us will NOT be refunded.

Customer is responsible for all shipping costs if seller is not at fault.

English | Bahasa

Bagaimana saya mengembalikan barang?
Peraturan Pengembalian/Penggantian Uang:

Pengembalian barang harus disertai nota pembelian asli.
Kami menerima pengembalian barang atau penggantian uang sampai 30 hari dari waktu pengiriman barang. Setelah 30 hari, maka kami hanya menawarkan penggantian atau penyimpanan kridit. Barang yang dikembalikan harus “baru, tek berubah dan belum terpakai”. Definisi dari “baru, tek berubah dan belum terpakai” adalah:
• Tidak menunjukkan adanya aus atau kerusakan 
• Masih dalam 30 hari dari waktu pengiriman ( setelah 30 hari barang tidak bias dikembalikan).
• Barang bukan yang berupa pesanan khusus atau pesanan termodifikasi
• Terdapat aturan bahwa barag tertentu tidak bias dikembalikan atau mempunyai aturan pengembalian yang berbeda  setelah 30 hari seperti yang ditunjukkan pada penjelasan barang.
Jika barang yang anda terima rusak atau salah kirim, maka hubungi Layana Pelanggan kami secepatnya. Barang yang rusak dari pabrik dan dikirimkan oleh kami atau barang yang tidak anda pesan tapi anda terima dari kami akan dimasukkan pada simpanan kredit atau pengembalian uang.
Penggantian uang dilakukan setelah diadakan pemeriksaan barang yang dikembalikan.

Terdapat biaya restocking sebesar 15% bagi barang yang dikembalikan tetapi tidak ditukar dan tidak rusak. Sekali lagi anda HARUS menghubungi kami dalam waktu 30 hari jika anda ingin mengembalikan barang APAPUN ke toko kami. Barang yang dikembalikan SetelAH 30 hari dan TANPA menhubungi kami terlebih dahulu tidak akan diganti secara tunai.
Pelanggan bertanggunjawab atas biaya pengiriman jika kesalahan bukan pada pihak kami.